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Preguntas Frecuentes

BLOWY More than just a bag.

Todo lo que necesitás saber antes de comprar.

¿LOS PRODUCTOS SON ORIGINALES?

Son productos inspirados en el diseño original, seleccionados por su calidad y terminación. No son originales de marca, sino réplicas de calidad premium.

EXCEPCIÓN: Todos nuestros productos de Victoria's Secret son 100% ORIGINALES, adquiridos a proveedores garantizados.

¿HACEN ENVÍOS A TODO EL PAÍS?

Sí. Trabajamos con Correo Argentino para envíos a todo el país.

Para CABA también ofrecemos motomensajería privada — coordinamos por WhatsApp.

Podés retirar sin costo en nuestro showroom de Puerto Madero (con cita previa) o en nuestro punto de retiro en Mataderos.

¿PUEDO CAMBIAR MI COMPRA?

Sí, con las siguientes condiciones:

· El reclamo debe realizarse dentro de las 24hs hábiles desde que recibís el pedido. Para compras retiradas o enviadas por moto, el reclamo es en el día únicamente — los productos se entregan revisados.

· El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su packaging original, etiquetas y accesorios incluidos. Es necesario presentar comprobante o número de orden.

· Envío por error del cliente: los costos de envío corren por su cuenta.

· Falla o error de envío nuestro: el primer cambio es sin costo.

· Devolución de dinero: se descuentan los costos logísticos del reintegro. Las devoluciones se realizan conforme a la normativa vigente.

No tienen cambio ni devolución: productos en sale, descuento, promociones u ofertas especiales, ni productos en pre venta (se gestionan a pedido, no se cambian por modelo).

Para iniciar un cambio coordiná por WhatsApp al número de atención.

¿EN CUÁNTO TIEMPO DESPACHAN MI PEDIDO?

· Artículos en stock: se despachan en 72hs hábiles una vez acreditado el pago.

· Artículos en pre venta: demoran entre 9 y 15 días hábiles, ya que son artículos importados. El plazo puede extenderse según la importación.

¿QUÉ MEDIOS DE PAGO ACEPTAN?

· Transferencia bancaria o efectivo — con 20% de descuento

· Tarjeta de crédito en cuotas sin interés

¿CUÁL ES EL HORARIO DE ATENCIÓN?

De lunes a viernes de 11 a 19hs.

Podés escribirnos por WhatsApp al 11 3069-3072 / 11 5565-5129 o por mensaje directo en Instagram.

¿TIENEN SHOWROOM O PUNTO FÍSICO?

Sí. Showroom en Puerto Madero con cita previa, y punto de retiro en Mataderos. Escribinos para coordinar.

La pieza que buscabas te está esperando.

Elegida con criterio, pensada para vos. Entrá al catálogo y encontrá la tuya.

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